Google Mi Negocio: qué es hoy, cuánto cuesta y cómo se crea y verifica

Google Mi Negocio no desapareció: cambió de nombre. La ayuda de Google Ads lo define como el Perfil de Negocio, un producto para crear y administrar fichas de empresa gratuitas en Google Maps que, dice, antes se denominaba Google Mi Negocio o Google Places. En la ayuda para Latinoamérica se llama Perfil de Negocio; en la de España, Perfil de Empresa, y en inglés, Google Business Profile, antes Google My Business. Es el mismo producto con cuatro nombres.

Esto es lo que dice la ayuda oficial de Google, consultada el 26 de septiembre de 2026. Google cambia sus pantallas seguido: si un botón no se llama igual, el camino suele ser el mismo.

Qué es y cuánto cuesta

Es la ficha que aparece cuando alguien busca tu negocio, o un negocio como el tuyo cerca de donde está: el nombre, la dirección o la zona que atiendes, el horario, el teléfono, las fotos y las opiniones. Según Google, si agregas tu perfil y completas la verificación, los clientes pueden encontrar tu empresa en la Búsqueda y en Maps, y tú controlas cómo se muestra.

Es gratis. La ayuda lo dice así: puedes agregar o reclamar tu empresa sin cargo. Solo pueden hacerlo las empresas que cumplen los requisitos de Google para tener un perfil.

Cómo se crea, o cómo se reclama

Primero, busca tu negocio en Google: es común que la ficha ya exista y entonces no se crea, se reclama.

Si no existe:

1. Entra a business.google.com/add.
2. Haz clic en Agrega tu empresa a Google.
3. Completa los datos que te pide la pantalla.
4. Elige una opción de verificación.

Si ya existe y nadie la verificó, se reclama desde Google Maps: busca el nombre y la ciudad del negocio, abre la ficha y elige Reclamar esta empresa y después Administrar ahora. Si alguien ya la verificó y tú tienes derecho a administrarla, lo que corresponde es pedirle la propiedad a quien la tiene → si otra persona tiene tu ficha.

Hace falta una cuenta de Google. Puede ser un Gmail o una cuenta creada con el correo de la empresa, y conviene que sea la del negocio desde el principio: pasar después el perfil a otra cuenta es otro trámite. El paso a paso, y qué hacer si no tienes local → cómo poner tu negocio en Google Maps.

La verificación

Verificar es lo que te da la propiedad del perfil y te deja editarlo. Google elige el método y no se puede cambiar: depende del tipo de empresa, la información pública, la región y el horario. A veces pide más de uno.

Método	Lo que hay que saber
Teléfono o mensaje de texto	Hay que poder atender el teléfono del negocio; los sistemas de respuesta automática no reciben el código
Correo electrónico	Llega un correo con los pasos
Videollamada en vivo	Solo en horario de atención, mostrando la ubicación, el equipo y algo que pruebe que administras el negocio
Grabación de video	Si no la aceptan, el perfil avisa «Revisa los problemas»
Tarjeta postal	La mayoría de los códigos llegan en 14 días y vencen a los 30

Con la postal, dos reglas de la ayuda de Google: no edites el nombre, la dirección ni la categoría mientras esperas, porque el código deja de funcionar, y no pidas otro código, porque invalida el que viene en camino. Después de cualquier método, la revisión puede tardar hasta 5 días hábiles. Si tu sitio ya está verificado en Search Console, Google puede verificar el perfil al instante.

Lo que Google pide del nombre y la dirección

Sus lineamientos para representar tu empresa, en resumen:

• El nombre es el del mundo real, el que está en tu letrero, tu sitio y tus documentos. Agregarle información que no es parte del nombre puede terminar en la suspensión del perfil.
• Nada de apartados postales, y una dirección alquilada donde el negocio no opera —una oficina virtual— no es apta.
• Si atiendes en casa de tus clientes, eres una empresa de servicio en el área: el perfil va con la oficina central y una zona de servicio que, por lo general, no debería pasar de dos horas de viaje.
• Si muestras la dirección, el local tiene que tener un letrero permanente con el nombre.

De qué depende aparecer más arriba

Google dice que los resultados locales se basan principalmente en relevancia —qué tan bien coincide tu perfil con lo que se busca—, distancia y popularidad: qué tan conocido es el negocio, incluida la cantidad de sitios que lo enlazan y de opiniones que tiene. Y es explícito en que no se puede pagar ni pedir un mejor ranking local.

Lo que sí depende de ti, según esa misma ayuda: verificar el perfil, mantener completa la información —dirección, horario, categoría, atributos—, responder las opiniones y subir fotos y videos. Para lo de las opiniones → cómo pedir reseñas en Google. Todo lo que Google dice del ranking local, en el perfil y en tu sitio → SEO local.

Fuentes oficiales

• Perfil de Negocio: definición — Ayuda de Google Ads: el producto y sus nombres anteriores.
• Cómo agregar o reclamar tu Perfil de Negocio — Ayuda de Perfil de Negocio de Google.
• Verifica tu empresa en Google — Ayuda de Perfil de Negocio de Google: los métodos y los plazos.
• Lineamientos para la representación de tu empresa en Google — Ayuda de Perfil de Negocio de Google.
• Sugerencias para mejorar tu ranking local en Google — Ayuda de Perfil de Negocio de Google.