Pasarela de pago en Panamá: cómo cobrar con tarjeta en tu sitio o por WhatsApp

Una pasarela de pago es el servicio que procesa un cobro con tarjeta cuando el cliente no está frente a ti: recibe los datos, los verifica con el banco y te deposita el dinero. No es una tienda en línea; es la pieza que cobra, y se puede usar sin tener tienda.

Lo que sigue es lo que publican Banco General y Yappy en sus sitios, consultados el 23 de septiembre de 2026. Otros bancos y proveedores tienen sus propias pasarelas; las comisiones varían y están en el tarifario de cada uno, así que conviene comparar antes de elegir.

Tres formas de cobrar con tarjeta en línea

Forma	Cómo funciona	Para quién
Enlace de pago	Mandas un enlace por WhatsApp, correo o redes, y el cliente paga desde su celular	El negocio que vende conversando, sin tienda
Botón en tu sitio	Un botón de pago en tu página web, integrado por un desarrollador	El que ya tiene sitio y vende pocos productos o servicios
Tienda en línea	Catálogo, carrito y pago en un mismo lugar	El que vende muchos productos, con stock y envíos

Muchos negocios pequeños venden por WhatsApp. Para ellos, el enlace de pago es el paso natural: no cambia cómo venden, solo quita el «¿me pasas la transferencia?».

El enlace de pago de Banco General

Según Banco General, su Enlace de Pago BG permite:

• Cobrar con tarjetas Visa y Mastercard.
• Enviar el enlace por correo, WhatsApp, Instagram o cualquier red social.
• Personalizar descuentos, impuestos y costos de envío.
• Recibir pagos desde cualquier parte del mundo, las 24 horas, desde el celular del cliente.

Y el costo que publica: sin costo de inscripción ni mensualidad, solo la comisión por cada compra, que está en su tarifario.

El botón de pago, para tu sitio

Con el enlace, Banco General permite sumar el Botón de Pago BG a una página web, con acceso a un portal de comercio electrónico que muestra las ventas en tiempo real y un ambiente de pruebas para el desarrollador. Publica tres formas de integrarlo:

1. Página de pago alojada: el cliente sale de tu sitio a una página de pago lista para usar. Es la más simple.
2. Checkout API: el pago se hace dentro de tu página, sin redirecciones.
3. REST API: la más completa, para personalizar todo el proceso de compra, incluida la seguridad adicional con 3DS.

La primera suele alcanzar para un sitio de servicios o con pocos productos. Las otras dos tienen sentido cuando la experiencia de compra es parte del producto.

Lo que pide el banco

Para el enlace y el botón, Banco General publica estos requisitos:

• Una cuenta corriente o de ahorros; comercial, en el caso de las empresas.
• El RUC o número tributario registrado en la DGI → RUC en Panamá.
• El aviso de operación, que en algunos casos de persona natural aplica según la actividad → Panamá Emprende y el aviso de operación.

La seguridad: 3DS

El enlace de Banco General usa 3DS 2.0, un método de autenticación que comprueba que quien paga es el titular de la tarjeta, con una contraseña de un solo uso o con datos biométricos. El banco lo presenta como una capa adicional de protección que reduce el riesgo de fraude sin complicar el pago, y compatible con Visa Secure y Mastercard Identity Check.

¿Y Yappy?

Yappy cobra de otra forma: el cliente recibe la solicitud en su celular y aprueba, sin escribir datos de tarjeta. Banco General dice que más de un millón de personas tienen Yappy en Panamá. Para un sitio web existe el Botón de Pago Yappy, pero el banco anunció un proceso de descontinuación y actualización: antes de integrarlo, pregunta la versión vigente en botondepagoyappy@bgeneral.com. Para cobrar en el local o por WhatsApp, lo que sirve es Yappy Comercial → Yappy Comercial para tu negocio.

Antes de montar una tienda

Si lo que buscas es vender en línea, la pregunta anterior a la pasarela es si te conviene una tienda → cuándo conviene una tienda en línea. Y si ya tienes claro que quieres cobrar desde tu sitio, los planes y lo que incluye cada uno están en diseño web. Shopify, Wix y WooCommerce, con lo que cuestan y cómo cobran desde Panamá → tienda online.

Fuentes

• Comercio Electrónico BG: enlace y botón de pago — Banco General: funciones, integraciones, costos y requisitos.
• Botón de Pago Yappy — Banco General.
• Puntos de venta — Banco General, para cobrar con tarjeta en el local.