Paz y salvo de la DGI: cómo sacarlo en línea y qué hacer si te lo rechazan

El paz y salvo de la DGI es el documento que dice que no tienes deudas con el fisco y que tus tributos están al día. Si lo estás, lo sacas tú en e-Tax 2.0 con tu RUC y tu NIT, sin ir a ninguna oficina y sin pagar nada.

Esto no es asesoría fiscal. Es lo que publica la DGI en su portal y en sus preguntas frecuentes, consultado el 22 de septiembre de 2026. Si hay una deuda en discusión o una corrección de por medio, eso lo ve tu contador.

Antes de empezar: el RUC y el NIT

Para entrar a e-Tax 2.0 necesitas el RUC —si eres persona natural, tu cédula— y el NIT, que es la contraseña. Si no lo tienes, lo olvidaste o te caducó, eso se resuelve primero → cómo entrar a e-Tax 2.0.

Y un detalle que la DGI subraya: ten tu correo actualizado, porque es el enlace para cualquier actualización de tus datos.

El paso a paso, si estás al día

1. Entra al portal dgi.mef.gob.pa y selecciona e-Tax 2.0.
2. Haz clic en Iniciar sesión y completa tu RUC y NIT.
3. Selecciona Declaraciones juradas y documentos.
4. Haz clic en Solicitar Paz y Salvo.
5. Haz clic en Presentar.
6. Haz clic en el número de documento, que empieza por 303.
7. Imprímelo, o guárdalo.

Según la DGI, el procedimiento es similar para persona natural y para persona jurídica.

Si el sistema te lo rechaza

Según la DGI, el paz y salvo no sale cuando tienes saldos morosos o declaraciones pendientes por presentar. Con una declaración pendiente, el sistema te anota como omiso y no hay forma de emitirlo hasta que la presentes → declaración de renta en Panamá.

Para ver qué debes:

• Entra a e-Tax 2.0 con tu RUC y NIT.
• Busca Cuenta Corriente y luego Consultar Cuenta Corriente.
• Abre el detalle con la lupa: ahí están los débitos y los créditos.

Una vez pagada la morosidad, ya puedes emitir el paz y salvo. Si no puedes pagarla de una vez, existe el arreglo de pago, que se pide en e-Tax 2.0, en Declaraciones juradas y documentos → Solicitud de arreglo de pago. La DGI pide un abono inicial para aprobarlo, y uno mayor si además quieres el paz y salvo; los porcentajes vigentes están en sus preguntas frecuentes de pagos.

El refrendado: cuando el problema está del lado de la DGI

Hay casos en que la deuda que te frena no es tal: un pago que se aplicó al impuesto equivocado, una corrección que todavía no procesan. Para eso existe el paz y salvo refrendado, que se usa cuando tienes un trámite o una corrección pendiente por parte de la DGI.

Se pide enviando los documentos a consultapazysalvo@mef.gob.pa. Para una persona natural o una finca, la DGI pide:

• Un memorial o carta dirigida al Director General de Ingresos, firmada por ti, que explique a fondo por qué lo pides.
• El estado de cuenta, si tienes morosidad, y el paz y salvo rechazado, los dos desde e-Tax 2.0.
• El aviso de operación, si lo tienes.
• Copia de tu cédula.
• Copia del expediente pendiente en otros departamentos de la DGI que impide emitirlo, o del documento de la corrección que pediste.

Para una persona jurídica, lo mismo firmado por el representante legal, más un poder notariado, la copia de la cédula del representante legal, y su teléfono, celular y correo, para avisarle cuando esté aprobado y pueda generarlo desde e-Tax 2.0.

Dos límites que conviene saber antes: el refrendado no es válido para traspasos, y si lo necesitas para una licitación pública, lo que se pide es una certificación, dirigida al Departamento de Asesoría Legal de la DGI con los mismos documentos.

El paz y salvo de una finca

Si vas a traspasar un inmueble, el que se necesita es el paz y salvo de la finca: la DGI lo pone como requisito para el traspaso. Y como el refrendado no sirve para traspasos, conviene sacarlo con tiempo, no la semana de la firma.

Si te lo piden a ti

Cuando alguien te entrega un paz y salvo, puedes comprobar que es auténtico en e-Tax 2.0: Certificaciones → Verificar autenticidad de paz y salvo, con el número de documento, la fecha de validez y el número de control que trae el certificado.

Y si tienes un negocio y todavía no sacaste el aviso de operación, ese trámite es de otra entidad → Panamá Emprende y el aviso de operación. El paz y salvo del municipio también es otro documento → paz y salvo municipal.

Fuentes oficiales

• Paz y salvo — DGI: el regular, el refrendado y sus requisitos.
• Preguntas frecuentes sobre paz y salvo — DGI: costo, rechazo, vigencia, extranjeros y verificación.
• Preguntas frecuentes sobre pagos — DGI, para el arreglo de pago.
• Preguntas frecuentes sobre trámites y correcciones — DGI, para consultar el estado de cuenta.