Anuncios en Google Maps: los cuatro formatos, cómo se cobran y qué hace falta para salir

Cuando alguien busca «ferretería» o «pizza» en Google Maps, los primeros resultados pueden ser anuncios. Para un negocio con local, es la publicidad que aparece justo cuando la persona ya está decidiendo a dónde ir. Lo que conviene saber antes de pagarla: qué formatos hay, por qué no se puede anunciar solo ahí, qué se cobra y qué se puede medir desde Panamá.

Esto es lo que dice la Ayuda de Google Ads, consultada el 1 de octubre de 2026. Sus páginas no muestran fecha, y en un punto se contradicen: lo marcamos.

Los cuatro formatos

Formato	Dónde sale	Qué pide
Pines promocionados	Pines cuadrados sobre el mapa: al explorar, al buscar, en la ruta y a veces durante la navegación	El Perfil de Negocio vinculado
Anuncios de búsqueda en el mapa	Arriba de la lista de resultados, con la ubicación, el contacto y cómo llegar	Recursos de ubicación vinculados
Anuncios de sugerencias	Como sugerencia mientras la persona escribe, solo en la app	Una campaña compatible
Anuncios en la ficha de la empresa	Dentro de la página de detalles de un lugar: por ejemplo, la tienda dentro de un centro comercial	Una campaña compatible

Además, un anuncio de una campaña de Búsqueda común puede salir en Maps, porque Maps es parte de la Red de Búsqueda de Google.

No se puede anunciar solo en Maps

Google lo dice en tres páginas de su ayuda: «no puedes publicar anuncios exclusivamente en Google Maps». Las campañas que llegan a Maps también publican en otras superficies, como la Búsqueda.

Qué campañas sirven para cada formato depende de dónde se lea: la página principal sobre anuncios en Maps da una lista en el cuerpo y otra distinta en sus preguntas frecuentes, en español y en inglés. Los caminos que respaldan varias de sus páginas, para un negocio pequeño, son tres:

1. Una campaña de Búsqueda con recursos de ubicación → cómo crear una campaña de búsqueda.
2. Una campaña inteligente, la del modo simplificado de Google Ads.
3. Una campaña de máximo rendimiento para ventas en la tienda.

En 2026 Google sumó Maps como canal de las campañas de generación de demanda; es nuevo, y no encontramos datos de cómo funciona fuera de Estados Unidos.

Lo que hace falta

• El Perfil de Negocio, verificado y vinculado. En Google Ads se vincula como recurso de ubicación; si el perfil lo administra otra persona, Google Ads le manda la solicitud a su correo. Si todavía no lo tienes → Google Mi Negocio.
• Los datos, al día en el perfil. La dirección y el teléfono del anuncio salen de Maps y del Perfil de Negocio: se corrigen ahí, no en Google Ads.
• La segmentación por ubicación. Un radio alrededor del negocio —de al menos 1 km; uno muy chico puede dejar el anuncio sin salir— o las zonas que atiendes. La opción predeterminada, «Presencia o interés», incluye a quien muestra interés en la zona; «Presencia», solo a quien está o suele estar ahí.
• Palabras clave locales, que nombren la zona o el barrio.

Si los anuncios no aparecen, la Ayuda manda a revisar tres cosas: que el perfil esté vinculado y verificado, que el recurso de ubicación esté activo y aprobado, y el zoom: con el mapa muy alejado, los pines no salen.

Cómo se cobra

En las campañas de Búsqueda y de máximo rendimiento, se paga un costo por clic estándar cuando alguien toca:

• el título del anuncio o un vínculo que lleva a tu sitio;
• el título que abre tu Perfil de Negocio;
• el mapa, para ver la ruta;
• los botones Llamar, Cómo llegar o Sitio web;
• los pines del mapa.

Se cobra un solo clic por interacción, aunque la persona toque varias cosas, y deslizar las fotos no se cobra. Una llamada desde el botón se cobra como un clic, y si la persona marca el número a mano, no se cobra.

Los pines promocionados se cobran por vistas o por clics, según la campaña, y en máximo rendimiento para ventas en la tienda se paga por cada mil vistas del pin con tu logo. Por eso la idea de que en Maps solo se paga por clic, que aparece en algún artículo de Google, no vale para todos los formatos. Cómo funciona la subasta y el presupuesto → cómo funciona Google Ads.

Qué se puede medir desde Panamá

• El tipo de clic. El segmento «Tipo de clic» separa los clics que abren los detalles, los de cómo llegar y los de llamar.
• Las acciones locales. Con los recursos de ubicación activos, Google Ads registra solo, sin código, las acciones como cómo llegar, los clics para llamar o las visitas al sitio, con una ventana de 30 días después del clic. Su ayuda las limita a los países aptos, y la lista que enlaza incluye a Panamá.
• Lo que no hay en Panamá: la medición de visitas a la tienda, que está en 37 países y Panamá no es uno, y los números de desvío de llamadas de Google, que son los que permiten el informe de llamadas con su duración. Desde Panamá se miden los clics en llamar, no las llamadas.
• Waze, de Google, tiene su propia publicidad, pero solo en mercados seleccionados, y Panamá no está entre ellos.

Antes de pagar por salir en Maps

Muchos de estos anuncios llevan a tu ficha, así que la ficha tiene que convencer: fotos reales, horario al día y reseñas que se puedan leer → cómo pedir reseñas en Google. Y vale la pena medir antes si la gente busca lo que vendes en tu zona: si son diez búsquedas al mes, ningún anuncio lo arregla → cuánto cuesta pautar en Google en Panamá.

Fuentes oficiales

• Cómo publicar anuncios en Google Maps, los anuncios de búsqueda en Maps, los anuncios locales, los recursos de ubicación, la segmentación por radio, las opciones de ubicación, la Red de Búsqueda y máximo rendimiento para ventas en la tienda — Ayuda de Google Ads.
• Las acciones locales, las visitas a la tienda y el informe de llamadas — Ayuda de Google Ads.
• Los países del Perfil de Negocio — Ayuda del Perfil de Negocio de Google.