Código QR para tu negocio: cómo crearlo gratis, dónde usarlo y cómo evitar los QR falsos

El código QR está en el menú del restaurante, en la caja para pagar con Yappy y en el cartel para escribir por WhatsApp. Crearlo es gratis y no hace falta ningún generador de internet: las herramientas que ya usa tu negocio lo hacen solas. Lo que sí conviene es saber a dónde apunta, cómo medirlo y cómo cuidarlo.

Esto es lo que dicen DENSO WAVE —la empresa que lo inventó—, la Ayuda de Chrome, la del Perfil de Negocio y la de Google Analytics, el Servicio de ayuda de WhatsApp, Yappy, y el FTC y el FBI de Estados Unidos, consultados el 11 de octubre de 2026.

Qué es

Lo presentó DENSO WAVE en 1994; QR viene de quick response, respuesta rápida. Es un estándar internacional, la norma ISO/IEC 18004, y su uso es libre: según DENSO WAVE, cualquiera puede usarlo «freely», siempre que siga las normas JIS o ISO. El nombre «QR Code» es su marca registrada.

Guarda un texto o una dirección web, y tiene corrección de errores en cuatro niveles: aunque una parte esté sucia o dañada, se puede leer. Según DENSO WAVE, el nivel más usado es el M, que recupera alrededor del 15 %.

Cuatro QR que tu negocio ya puede crear gratis

Para qué	Dónde se crea
Que te escriban por WhatsApp	WhatsApp Business: Herramientas → Enlace directo → Ver código QR
Que te dejen una reseña	Tu Perfil de Empresa de Google: el vínculo o código QR para pedir opiniones
Que te paguen con Yappy	Yappy Comercial: un QR estático por cada punto de cobro, o uno dinámico con el monto
Que abran tu página o tu menú	Chrome: Más → Transmitir, guardar y compartir → Crear código QR → Descargar

• El de WhatsApp Business se puede imprimir o compartir en tu página y tus redes, y WhatsApp ofrece una plantilla de sticker para enmarcarlo. Ojo: la cámara de WhatsApp solo lee códigos QR oficiales de WhatsApp → link de WhatsApp para tu negocio.
• El de reseñas está pensado para imprimirlo y mostrarlo en el local. Google recuerda que ofrecer algo a cambio de una reseña va contra sus políticas → cómo pedir reseñas en Google.
• Los de Yappy son dos. El estático es uno por punto de cobro, para imprimir y poner en la caja. Con el dinámico, tú pones el monto total en la app de Yappy Comercial y el cliente solo escanea y paga → Yappy Comercial.
• El de Chrome sirve para cualquier página: tu sitio, tu menú, tu catálogo → menú digital.

Estático o «dinámico»

Un código QR guarda tal cual lo que le pusiste. Si es la dirección de tu página, lleva a tu página mientras exista. No hay una definición oficial de QR «dinámico»: los servicios que lo venden ponen en el código una dirección suya que redirige a la tuya, para poder cambiar el destino después. El costo es que el código impreso depende de ese servicio.

Lo más simple: que el QR apunte a tu propio dominio, por ejemplo tunegocio.com/menu. Si mañana cambias el menú, cambias la página, no el código → qué es un dominio.

Medir cuántos lo escanean

No hace falta un servicio de pago. Google Analytics lee los parámetros de campaña que agregas a la dirección:

• utm_source, de dónde viene la visita, por ejemplo cartel;
• utm_medium, el medio, por ejemplo qr;
• utm_campaign, la campaña, por ejemplo menu-octubre.

Google tiene un generador de esas direcciones, el Campaign URL Builder. Así, en Analytics ves aparte las visitas que llegaron por el código → qué es Google Analytics.

Imprimirlo para que se lea

Según DENSO WAVE:

• Deja un margen libre de cuatro módulos —los cuadraditos— alrededor del código, sin nada impreso.
• No pongas letras ni dibujos alrededor ni encima del código: se pierde el margen o el contraste.
• No lo estires ni lo achiques con un editor de imágenes: los módulos se deforman.

Y antes de imprimir cien, pruébalo con varios teléfonos.

Los QR falsos

El FTC de Estados Unidos advierte que hay estafadores que tapan los códigos QR con los suyos, por ejemplo en los parquímetros, para llevar a la gente a sitios falsos. El FBI lo describe igual: alteran códigos digitales y físicos para robar datos de acceso y financieros. Lo que recomiendan a quien escanea es revisar la dirección en la vista previa antes de abrirla.

Para tu negocio, eso deja dos tareas: revisar de vez en cuando que nadie haya pegado otro código encima del tuyo, y que el tuyo apunte a una dirección que el cliente pueda reconocer como tuya.

Fuentes oficiales

• About, history, patent, standards, error correction, generating y troubleshooting — DENSO WAVE, en inglés.
• Cómo compartir pestañas en Chrome — Ayuda de Google Chrome; crea un vínculo o un código QR para solicitar opiniones — Ayuda del Perfil de Negocio; parámetros de URL — Ayuda de Google Analytics; Campaign URL Builder — Google.
• Cómo compartir tu código QR de WhatsApp Business y el código QR de tu empresa — Servicio de ayuda de WhatsApp.
• QR estático y QR dinámico — Yappy.
• Los estafadores ocultan enlaces perjudiciales en códigos QR, 6 de diciembre de 2023 — FTC; Cybercriminals Tampering with QR Codes, 18 de enero de 2022 — FBI, en inglés.