Menú digital para tu restaurante: en Google, en WhatsApp y con código QR

Un menú digital no es una aplicación ni un código QR: es la carta de tu restaurante publicada donde el cliente la encuentra, con los platos, las descripciones y los precios. Hay tres lugares donde puede vivir, y el QR de la mesa solo es un atajo a uno de ellos.

Esto es lo que dicen la ayuda del Perfil de Negocio de Google, la de WhatsApp y la documentación de Google para sitios web, consultadas el 30 de septiembre de 2026.

Los tres lugares, y el QR que apunta a uno

Dónde	Quién la ve	Lo que hay que saber
Tu perfil de Google	Quien te encuentra en la Búsqueda o en Maps	El editor de menú no está en todos los perfiles; el vínculo del menú, sí, con el perfil verificado
El catálogo de WhatsApp Business	Quien ya te escribe	Cada plato se revisa, el precio solo se muestra en algunos países y no admite alcohol
Una página de tu sitio	Cualquiera, también desde Google	Es la única que controlas del todo, y el destino natural del vínculo y del QR

En tu perfil de Google

El editor de menú. Google permite a los negocios de comida y bebida cargar la carta en el Perfil de Negocio: platos con descripción y precio, agrupados en secciones —entradas, platos fuertes, postres—, y después fotos de cada plato. Los cambios tardan entre 24 y 48 horas en verse en Maps y la Búsqueda. Pero Google marca esta función como de disponibilidad limitada y dice que es posible que encuentres la opción: no cuentes con ella antes de verla en tu perfil.

El vínculo del menú, en cambio, está al alcance de cualquier restaurante: en tu perfil, Editar perfil → Información de la empresa → Contacto → Vínculo del menú, y pegas la dirección de la página donde está tu carta. Es uno solo, y el perfil tiene que estar verificado → Google Mi Negocio.

Lo que Google no acepta como vínculo:

• Redes sociales, vínculos de mensajería, tiendas de aplicaciones ni acortadores de enlaces.
• Un vínculo directo a una aplicación de pedidos o delivery de terceros.
• Una página que su verificador no pueda abrir: con CAPTCHA, con inicio de sesión o bloqueada por país.
• Un menú de muestra con solo «lo más pedido»: tiene que reflejar lo que de verdad sirves.

Google también arma menús por su cuenta. Puede copiar a tu perfil la carta de tu sitio web, tomarla de otras fuentes y mostrar las fotos del menú que suben los clientes. Si encuentra varias, en Editar menú → Menú completo eliges la que prefieres. Una foto vieja se marca para que la quiten. Y hay una forma de impedir que copie tu sitio, pero es una exclusión de Search Console que saca todo tu dominio de los resultados locales, en todo el mundo: no conviene usarla para arreglar un menú.

En WhatsApp Business

El catálogo de WhatsApp Business funciona como menú para quien ya te escribe: cada plato lleva un nombre único, al menos una foto y el país de origen, y puede llevar descripción y precio —este, solo en algunos países—. Las colecciones hacen de secciones, y un plato agotado se puede ocultar, donde esa función ya está disponible. Cómo se arma → el catálogo de WhatsApp Business.

Dos reglas que en un restaurante pesan:

• Cada plato y cada colección se revisan antes de que los vean tus clientes; la revisión de una colección, según WhatsApp, no debería tardar más de 24 horas.
• Nada de alcohol en el catálogo. Y según WhatsApp, un negocio cuya actividad principal es vender alcohol no puede usar WhatsApp Business; el que lo vende junto con otras cosas puede usarlo, pero sin mencionar el alcohol en el catálogo ni en los mensajes.

En tu sitio

Una página de menú en tu sitio es el lugar que no depende de la revisión de nadie, y el que conviene que sea el destino del vínculo de Google y del código QR. Tres cosas la hacen útil:

• En texto, no en foto. Se lee mejor en el teléfono, se actualiza en minutos y es la que Google puede copiar a tu perfil. Google también indexa PDF, pero una carta escaneada como foto es incómoda de leer en una pantalla chica.
• Con los precios al día. Una carta con precios viejos es la conversación más incómoda de la mesa.
• Declarada en los datos de tu sitio. La documentación de Google para negocios locales admite la propiedad menu —la dirección de tu carta— y servesCuisine, el tipo de cocina. No promete mostrar la carta en los resultados.

El código QR

Un código QR solo guarda una dirección: el QR del menú es el que lleva a tu página de menú. Lo que ofrecen Google y WhatsApp es otra cosa:

• El QR de Google es para pedir reseñas. Se genera en tu perfil, en Leer opiniones → Obtener más opiniones, y solo desde una computadora. Google sugiere imprimirlo y mostrarlo en el local, pero dar algo a cambio de una reseña está prohibido → cómo pedir reseñas en Google.
• El QR de WhatsApp Business abre un chat con tu negocio, y WhatsApp lo sugiere para los carteles de mesa. Sirve para pedir, no para ver la carta.

Cómo crear el de tu menú gratis, medir cuántos lo escanean y cuidarlo de los QR falsos → código QR para tu negocio.

Si lo carga una agencia

Google tiene una regla para esto: quien administra un perfil en nombre del dueño —una agencia, por ejemplo— tiene que avisarle y tener su consentimiento antes de cargar la dirección del menú. Si te lo hacemos nosotros, te lo preguntamos antes.

Fuentes oficiales

• Acerca del Editor de menú, los vínculos de empresas locales, sus políticas, los lineamientos para representar tu empresa y el código QR para opiniones — Ayuda del Perfil de Negocio de Google.
• Inhabilitar el contenido en los resultados locales — Ayuda de Search Console.
• Datos estructurados de empresa local y los tipos de archivo que Google indexa — Search Central.
• Información sobre el catálogo, las colecciones, la Política de comercio y el alcohol y el código QR de WhatsApp Business — Servicio de ayuda de WhatsApp.