Catálogo online para tu negocio: en WhatsApp, en Google, en Meta o en tu sitio

Un catálogo online no necesita una tienda: es la lista de lo que vendes, con foto y nombre, puesta donde el cliente la vea sin tener que preguntarte. Hoy hay cuatro lugares comunes para tenerla, y cada uno tiene sus reglas, su público y su costo.

Esto es lo que dicen la ayuda de WhatsApp, la del Perfil de Negocio de Google y la de Meta para empresas, consultadas el 27 de septiembre de 2026.

Los cuatro lugares, lado a lado

Dónde	Quién lo ve	Qué pide	Cuánto cuesta
WhatsApp Business	Quien abre tu perfil o recibe un enlace	Un nombre único, una imagen y el país de origen por artículo	La app es gratis
Perfil de Negocio de Google	Quien ve tu perfil en la Búsqueda	Artículos físicos, dentro de la política de Shopping	Se administra sin cargo
Meta	Quien ve tus anuncios en Facebook e Instagram	Los datos de cada producto en el administrador de ventas	Sirve para anunciar, y los anuncios se pagan
Tu sitio	Cualquiera, también desde Google	Lo que tú decidas	El del sitio

En WhatsApp Business

La app es de descarga gratuita, y el catálogo se muestra en tu perfil de empresa. Cada artículo lleva, obligatoriamente, un nombre único, al menos una imagen y el país de origen; el precio es opcional y, según WhatsApp, solo se puede agregar en algunos países. Admite hasta 10 imágenes o videos por artículo.

Todo se revisa: un artículo solo lo ven tus clientes cuando WhatsApp lo aprueba, y lo que se puede vender lo rige la política de comercio de Meta. La ayuda no publica un máximo de productos. Cómo se arma, qué cargar y qué rechaza → el catálogo de WhatsApp Business.

En tu perfil de Google

El Perfil de Negocio tiene un Editor de productos: los artículos que agregas aparecen en tu perfil en la Búsqueda de Google. Google dice que es adecuado si tienes una tienda local que vende artículos físicos, y más aún si no tienes un sitio donde se pueda comprar, si tus productos no tienen código de barras o si no llevas el stock al día.

Se cargan a mano: en tu perfil, Editar productos, se completa el formulario y se publica. Tres reglas:

• Los productos tienen que cumplir la política de anuncios de Shopping.
• No se permiten productos regulados: bebidas alcohólicas, tabaco, apuestas, servicios financieros, productos farmacéuticos y suplementos sin aprobación, y dispositivos médicos o de salud.
• Si envías productos que infringen la política, Google puede eliminar el catálogo entero, también lo que no la infringía.

Google Shopping es otra cosa, y por ahora no muestra productos a quien busca desde Panamá → Google Merchant Center.

La carga automática —con códigos de barras y el sistema de punto de venta— solo funciona en Irlanda, el Reino Unido, Australia, Canadá y Estados Unidos. Desde otros países, Google indica agregarlos a mano con el Editor de productos. Y si no vendes artículos, hay otras herramientas: el Editor de menú para comida —todo sobre la carta de un restaurante → menú digital—, el Editor de servicios para servicios. Más sobre el perfil → Google Mi Negocio.

En Meta: para anunciar

Meta tiene catálogos en su administrador de ventas, y su ayuda los presenta así: para anunciar tus productos y servicios en Facebook e Instagram, hay que agregarlos a un catálogo. Admite productos, servicios profesionales, bienes raíces, viajes y otros tipos, y no se puede cambiar el tipo después de crearlo. Ese catálogo se puede conectar con WhatsApp Business, así que no hace falta cargar todo dos veces.

Lo que no hay desde Panamá son las tiendas de Facebook e Instagram: Panamá no está entre los países que Meta admite. Y desde septiembre de 2025, donde sí existen, la compra se termina en el sitio web del negocio.

En tu sitio

Es el único de los cuatro donde nadie aprueba cada artículo antes de que se vea: lo que publicas responde a la ley, no a la política de comercio de una plataforma. Y es el único que suma a tu propio sitio: una página por producto o por categoría, con su precio y sus fotos, puede aparecer en Google cuando alguien busca eso que vendes. Es, además, adonde Meta ya manda a los compradores.

No hace falta una tienda para tenerlo: un catálogo con un botón de WhatsApp en cada producto cobra por chat, sin comisiones de plataforma. Cuando además quieres cobrar en línea, eso ya es una tienda → tienda online.

Por dónde empezar

1. WhatsApp Business, si tus clientes ya te escriben: es gratis y está en el teléfono.
2. El Perfil de Negocio, si vendes artículos físicos en un local: gratis, y se ve en la Búsqueda.
3. Tu sitio, cuando quieres que te encuentren buscando lo que vendes, sin depender de las reglas de nadie.
4. Meta, cuando vas a pautar.

Fuentes oficiales

• Información acerca de WhatsApp Business, información sobre el catálogo y cómo crear y mantener un catálogo — Servicio de ayuda de WhatsApp.
• Acerca del Editor de productos, quién puede agregar productos automáticamente y los lineamientos del perfil — Ayuda del Perfil de Negocio de Google.
• Los catálogos en el administrador de ventas, los países que admiten las tiendas y el cambio al método de compra en el sitio web — Servicio de ayuda de Meta para empresas.
• Políticas de comercio — Meta.